FAQ

SHOWROOM Y CONTACTO

Gran parte de  nuestras alfombras, muebles y complementos decorativos están disponibles para ver en nuestro almacén en Vigo, únicamente con cita previa. Si estás interesado ponte en contacto con nosotras escribiendo un email a info@anticuana.com o llamando al teléfono 659853178.

SHOWROOM AND CONTACT

Most of our carpets, furniture and decorative elements are available for viewing in our Vigo showroom, only by previous appointment.  If you would like to contact us, you can do so by calling  659853178 or by e-mail: info@anticuana.com

 

ESTADO Y CONDICIONES DEL PRODUCTO

Anticuana es especialista en alfombras y muebles Vintage. Nuestros artículos no son nuevos, así que en algunos casos podrían mostrar signos de uso o paso del tiempo; debes tener en cuenta que las pantallas de los ordenadores no siempre muestran el color o la textura exacta, pero siempre que lo desees podemos proporcionarte fotos adicionales y descripción de las condiciones de cada producto. (Contacta con nosotros)

STATE OF THE PRODUCTS

In Anticuana we specialize in vintage carpets and furniture. We deal with antiques and vintage products so they may show some signs of wear or aging. You must take into account that we cannot guarantee that your computer monitors display of any colour or texture will be accurate. However, we will provide you with  additional images and description  of the  requested product state any time you wish.

COMO HACER UNA COMPRA

Si quieres realizar la compra de un artículo en nuestra página web, simplemente tienes que hacer click en el botón “añadir al carrito”  automáticamente el articulo será enviado a tu cesta de la compra, una vez hayas seleccionado todos los artículos deseados, accede a tu cesta de la compra, situada en la parte superior derecha de la pantalla y sigue los pasos para formalizar el pedido. Puedes efectuar el pago con tarjeta de crédito o a través de transferencia bancaria.

Tras esto, recibirás un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido"). Esto no significa que tu pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que tú nos hace a nosotros para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que serás informado a través de un correo electrónico en el que te confirmaremos que el producto está siendo enviado (la "Confirmación de Envío"). El contrato para la compra de un producto (el "Contrato") quedará formalizado únicamente cuando te enviemos la Confirmación de Envío, que se hará una vez que verifiquemos el pago de la compra.

Todos los precios incluyen I.V.A y gastos de envío dentro de la península.

 

HOW TO PLACE AN ORDER

If you wish to place an order through our web site, simply click the "Add to Cart" button and the product will be added to your Shopping cart. Once you have your selection made, go to your Shopping cart located at the top right of the web page and follow the steps required to formalize your order. Payment can be made by bank transfer or credit card
After this you will receive an e-mail from us acknowledging that we have received your order :(the "Acknowledgement of Receipt"). Please note that this does not mean that your order has been accepted.Your order constitutes your offer to us to buy one or more products from us. All orders are subject to acceptance by us, and we will confirm such acceptance to you by sending you an e-mail that confirms that your product  has been dispatched (the Dispatch Confirmation). The contract between us (Contract) will only be formed when we send you the Dispatch Confirmation and have verified  payment / your payment is verified
All prices include V.A.T and shopping costs in the Spanish Pensinsula 

ENVIOS

Nuestros productos están disponibles para ser recogidos en nuestro showroom de Vigo. En cualquier caso los gastos de envío dentro de la península son gratuitos, para el resto de España y extranjero, ponte en contacto con nosotros para consultar precio.
Tenemos stock de casi todos nuestros productos, pero algunos de ellos son bajo pedido, lo que estará especificado en la ficha de cada producto.
Es importante que tengas en cuenta que no podemos hacernos responsables del artículo durante el transporte una vez que abandona nuestro almacén.
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables, para envíos dentro de la península.
Asegúrate de que nos facilitas la dirección correcta de entrega y teléfono de contacto, no podemos hacernos responsables del articulo si la dirección es incorrecta.
Si tu transporte tiene alguna necesidad específica de entrega ponte en contacto con nosotros.

SHIPPING 

All our products are available in our Vigo showroom.Delivery costs are free for the Iberian Peninsula. For delivery information for the rest of Spain and other countries, please contact us.
Although most of our products are currently in stock  some of them may be available on request.. Such specification shall be included in the product information.
You should bear in mind that we cannot be held responsable for lost or damaged articles once the shipment has been made.
The estimated delivery time is 3-5 working days for shipments in Spanish Peninsula
Please ensure that your Shipping address and  contact data are accurate. We don’t take any responsibility for inaccuratte information.
If you  concerning your delivery, please contact us thrugh e-mail or telephone.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Solicita la descripción de estado de conservación  o mas fotografías sobre el artículo si no estás seguro antes de realizar tu compra.
En cualquier caso si el producto no te gusta o no te encaja bien, puedes devolverlo y te haremos un bono por el importe pagado para que puedas seleccionar otra pieza o devolver el dinero. Los gastos de portes para la devolución son gratuitos.

EXCHANGES , RETURNS AND REFUNDS POLICY

We strongly recommend that you request from us an accurate description of the state of conservation of any of our items and  as many photographs of it as you wish before making your purchase.
In any case , if you are not entirely satisfied with the item or do not feel that is appropriate for your space, you may return it and  we will either issue a voucher for the same amount to be spent in another item you like or will offer you a refund—your choice. Delivery charges  for FREE if you want to return the product.